Conheça a Aprimorar

Somos uma empresa especializada em promover experincias resolutivas para provedores de internet. Desde 2010 atendemos todo o Brasil com excelncia e profissionalismo. Em 2019 conquistamos a ISO 9001:2015, certificando a qualidade dos nossos processos.

Nosso objetivo promover a evoluo dos nossos clientes atravs do AprimorarCX, um mtodo exclusivo, personalizado e estratgico para a necessidade de cada provedor, atuando no atendimento ao cliente, NOC e implementaes de projetos. A inovao o nosso futuro e o construmos a cada dia.

Rev.02 01/05/2024
Missão

Construir, implementar e manter solues que aumentam a satisfao e disponibilidade do acesso internet.

Visão

Criar solues que impactem no negcio de provedores de internet.

Valores

Responsabilidade

Inovao

Comprometimento

Serviços para provedores

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Teleatendimento

Atuamos como um parceiro, atendendo ao cliente final atravs de contato telefnico e/ou plataforma de texto, de acordo com as melhores prticas de mercado e diretrizes traadas junto ao provedor, buscando a melhoria contnua. O Teleatendimento da Aprimorar tem como prioridade a soluo no primeiro atendimento, atravs de linguagem clara e objetiva e testes pr-definidos.

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NOC Centro de Operaes de Rede

Contamos com uma equipe de tcnicos qualificados que realizam o monitoramento da rede 24x7 via Zabbix, atuando no tratamento de incidentes conforme procedimentos pr-estabelecidos. Alm disso, trabalhamos com projetos de solues contra ataques DDoS, implementao e configurao de equipamentos e ferramentas, implantao da poltica de segurana, padronizao da rede, entre outros.

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Como podemos ajudar hoje?

Pensando em melhorar a comunicao com os nossos clientes, disponibilizamos um canal onde voc poder demandar diretamente s atividades relacionadas ao seu provedor, alm de acompanhar em tempo real a execuo de seus protocolos, podendo interagir em cada etapa da soluo.

Se voc j um de nossos clientes, acesse o nosso SACe aproveite mais este recurso.

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Telefone:+55 (51) 3191.9399

E-mail:rh@aprimorar.net.br

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Contato

Telefone: +55 (51) 3191.9398
E-mail: comercial@aprimorar.net.br
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